Privacybeleid

Privacybeleid 4B-Energy (Sopaco BV)

Laatst bijgewerkt op 1 november 2024

Deze Privacyverklaring voor 4B-Energy (handelend onder de naam Sopaco BV) (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) beschrijft hoe en waarom wij mogelijk toegang krijgen tot, informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen (‘verwerken’) van uw persoonlijke informatie wanneer u onze diensten (‘Diensten’) gebruikt, inclusief wanneer u:

• Onze website bezoekt op 4b-energy.nl, of een andere website van ons die linkt naar deze Privacyverklaring

Samenvatting van de belangrijke punten

• Deze samenvatting biedt de belangrijkste punten uit onze Privacyverklaring, maar u kunt meer details over elk van deze onderwerpen vinden door op de link achter elk belangrijk punt te klikken of door onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om de sectie te vinden die u zoekt.
• Welke persoonlijke informatie verwerken wij? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen wij persoonlijke informatie verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die u maakt, en de producten en functies die u gebruikt. Leer meer over de persoonlijke informatie die u aan ons bekendmaakt.
• Verwerken wij gevoelige persoonlijke informatie? Sommige informatie kan in bepaalde rechtsgebieden als ‘speciaal’ of ‘gevoelig’ worden beschouwd, bijvoorbeeld uw raciale of etnische afkomst, seksuele geaardheid en religieuze overtuigingen. Wij verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.
• Verzamelen wij informatie van derden? Wij verzamelen geen informatie van derden.
• Hoe verwerken wij uw informatie? Wij verwerken uw informatie om onze Diensten te bieden, verbeteren en beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraude-preventie, en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. Wij verwerken uw informatie alleen wanneer wij een geldige juridische reden hebben om dit te doen. Leer meer over hoe wij uw informatie verwerken.
• In welke situaties delen wij persoonlijke informatie? Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke derden. Leer meer over wanneer en met wie wij uw persoonlijke informatie delen.
• Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u zich geografisch bevindt, kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat u bepaalde rechten heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Leer meer over uw privacyrechten.
• Hoe oefent u uw rechten uit? De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen is door een verzoek tot toegang tot persoonsgegevens in te dienen, of door contact met ons op te nemen. Wij zullen elk verzoek in overweging nemen en handelen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Wilt u meer leren over wat wij doen met de informatie die wij verzamelen? Bekijk de volledige Privacyverklaring.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt

In het kort: Wij verzamelen persoonlijke informatie die u ons vrijwillig verstrekt.

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of op een andere manier contact met ons opneemt.

Persoonlijke Informatie die door u wordt verstrekt. De persoonlijke informatie die wij verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt, en de producten en functies die u gebruikt. De persoonlijke informatie die wij verzamelen, kan de volgende omvatten:

• Namen
• Telefoonnummers
• E-mailadressen
• Bedrijfsnaam
• Door u ingevulde informatie over elektriciteitsverbruik

Gevoelige Informatie. Wij verwerken geen gevoelige informatie.

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, moet waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig zijn, en u moet ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in dergelijke persoonlijke informatie.

Automatisch verzamelde informatie. 

In het kort: Sommige informatie – zoals uw Internet Protocol (IP) adres en/of browser- en apparaatspecificaties – wordt automatisch verzameld wanneer u onze Diensten bezoekt.

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert. Deze informatie onthult uw specifieke identiteit niet (zoals uw naam of contactinformatie) maar kan apparaatspecifieke en gebruiksgegevens omvatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatspecificaties, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL’s, apparaatsnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt, en andere technische informatie. Deze informatie is voornamelijk nodig om de veiligheid en werking van onze Diensten te waarborgen, en voor onze interne analyses en rapportagedoeleinden.

Net als veel bedrijven verzamelen wij ook informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. U kunt hier meer over te weten komen in onze Cookieverklaring: 4b-energy.nl/cookieverklaring.

De informatie die wij verzamelen omvat:

• Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn service-gerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatie-informatie die onze servers automatisch verzamelen wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze Diensten en die wij in logbestanden registreren. Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kunnen deze loggegevens uw IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, en instellingen en informatie over uw activiteit in de Diensten omvatten (zoals de datum/tijdstempels die aan uw gebruik zijn gekoppeld, bekeken pagina’s en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die u onderneemt, zoals welke functies u gebruikt), apparaatevenementinformatie (zoals systeemactiviteit, foutmeldingen en hardware-instellingen).
• Apparaatgegevens. Wij verzamelen apparaatgegevens zoals informatie over uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze apparaatgegevens informatie bevatten zoals uw IP-adres (of proxyserver), identificatienummers van apparaten en applicaties, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele provider, besturingssysteem, en systeemconfiguratie-informatie.
• Locatiegegevens. Wij verzamelen locatiegegevens zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die precies of onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie wij verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Bijvoorbeeld, wij kunnen GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons uw huidige locatie vertellen (op basis van uw IP-adres). U kunt ervoor kiezen om ons niet toe te staan deze informatie te verzamelen door geen toegang tot de informatie te verlenen of door uw locatie-instelling op uw apparaat uit te schakelen. Als u ervoor kiest om dit niet te doen, kunt u mogelijk niet alle aspecten van de Diensten gebruiken.

2. Hoe verwerken wij uw informatie?

In het kort: Wij verwerken uw informatie om onze Diensten te bieden, verbeteren en beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraude-preventie, en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming.

Wij verwerken uw persoonlijke informatie om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, inclusief:

– Om te reageren op vragen van gebruikers/ondersteuning te bieden aan gebruikers. Wij kunnen uw informatie verwerken om op uw vragen te reageren en eventuele problemen die u heeft met de gevraagde dienst op te lossen.

– Om de vitale belangen van een individu te redden of te beschermen. Wij kunnen uw

 informatie verwerken in situaties waarin wij geloven dat het noodzakelijk is om de vitale belangen van een persoon te redden of te beschermen, zoals om de veiligheid van onze klanten of anderen te waarborgen.

– Om onze algemene voorwaarden na te leven. Wij kunnen uw informatie verwerken om onze overeenkomsten, voorwaarden, en beleidsregels af te dwingen en te onderhouden.

– Om administratieve doeleinden. Wij kunnen uw persoonlijke informatie verwerken voor administratieve doeleinden, zoals het uitvoeren van onze boekhouding of om onze bedrijfsprestaties te analyseren.

3. Op welke juridische grondslagen baseren wij de verwerking van uw persoonlijke informatie?

In het kort: Wij verwerken uw persoonlijke informatie op basis van een legitieme interesse, op basis van uw toestemming, en om te voldoen aan de wet. Wij verwerken uw persoonlijke informatie alleen wanneer wij een geldige juridische reden hebben om dit te doen, zoals:

• Voor uitvoering van een contract.
• Met uw toestemming.
• Voor onze legitieme belangen, die niet boven uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden komen.

4. Wanneer en met wie delen wij uw persoonlijke informatie?

In het kort: Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke derden. Wij kunnen uw informatie delen met uw toestemming, om de wet na te leven, om onze service te verlenen, om uw rechten te beschermen, of om zakelijke en operationele redenen.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met de volgende derden:

• Verwerkingspartners. Wij kunnen uw gegevens delen met verwerkingspartners die ons helpen onze diensten aan te bieden, zoals betalingsverwerkers, gegevensanalysebedrijven, en e-mailserviceproviders.
• Bedrijven in ons netwerk. Wij kunnen uw informatie delen met bedrijven die onderdeel zijn van ons netwerk om hun producten en diensten te promoten en te verbeteren.
• Zakelijke overdrachten. Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van activa, financiering, of overname van geheel of een deel van ons bedrijf aan een ander bedrijf.
• Wettelijke vereisten. Wij kunnen uw informatie openbaar maken als dit wettelijk verplicht is of om ons juridische rechten te beschermen.

5. Gebruiken wij cookies?

In het kort: Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om gegevens te verzamelen en op te slaan. U kunt meer leren over ons gebruik van cookies in onze Cookieverklaring: 4b-energy.nl/cookieverklaring.

6. Hoe lang bewaren wij uw informatie?

In het kort: Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet. 

7. Wat zijn uw privavyrechten?

In het kort: Afhankelijk van waar u zich bevindt, kan de toepasselijke privacywetgeving u bepaalde rechten geven met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

8. Controles voor do-not-track functies?

In het kort: De meeste webbrowsers en enkele mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een functie ‘Do Not Track’ of een instelling waarmee u uw privacy kunt uitdrukken door een signaal te verzenden naar websites die u bezoekt, om u te vertellen dat u niet wilt dat uw online activiteiten worden gevolgd. 

10. Maken wij updates van deze verklaring?

In het kort: Wij kunnen deze Privacyverklaring af en toe bijwerken.

11. Hoe kunt u contact opnemen over deze verklaring?

In het kort: Als u vragen heeft of opmerkingen wilt delen over deze Privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via info@4b-energy.nl.

12. Hoe kunt u de gegevens die wij van u verzamelen bekijken, bijwerken of verwijderen?

In het kort: U kunt ons vragen om uw gegevens te bekijken, bij te werken of te verwijderen door contact met ons op te nemen via info@4b-energy.nl.